关于常来券

产品简介 ​

常来券是一款面向线下门店的客户经营工具。它帮助线下商户通过优惠券等经营手段，维护顾客关系、经营老顾客。

常来券不是电商平台，也不是单纯的优惠券工具。商户可以使用优惠券和积分等方式维护顾客关系；商品功能用于展示商品与可领取权益，不提供在线交易流程。功能入口和可用状态以当前门店及账号权限为准。

主要能力 ​

• 顾客扫码加入店铺，门店通过会员码识别到店顾客；
• 门店创建优惠券并现场发放到顾客的微信里；
• 顾客到店出示券码，门店扫码核销；
• 支持撤销核销、作废已发券等事后处理；
• 支持邀请奖励和赠券店铺码新客礼包；
• 支持多店铺、多店员和按店铺分配的权限；
• 按门店管理积分比例、积分发放和兑换；查看积分说明；
• 展示本店商品并发放商品权益券；查看商品与商品权益说明。

当前状态 ​

常来券小程序已于 2026 年 8 月正式上线，目前仍在持续迭代中。

各功能是否对具体门店开放，受当前服务状态、门店开通情况和账号权限影响。若小程序中没有对应入口，请联系门店或客服确认。顾客档案的开放范围以小程序实际显示为准。

联系与反馈 ​

• 联系客服：打开小程序，在「我的」里选择联系客服，即可进入微信客服会话。
• 商户：在商户工作台「我的」→「联系客服」。开店、加店、店员权限等事项也通过这个入口联系平台。
• 权利请求：需要查询、更正、删除个人信息或注销账号时，同样通过「联系客服」提出。

协议与隐私 ​

用户协议和隐私政策可以在小程序中查看，内容包括服务说明、账号使用规范、优惠券与商户服务规则，以及个人信息的收集范围、使用目的和保护措施。

相关阅读 ​

• 常来券是什么
• 优惠券、积分和顾客档案的关系
• 商品与商品权益