顾客档案

顾客档案用于门店长期维护与顾客服务相关的信息。它跟随店铺类型配置，不同类型的店铺可以使用不同档案字段和服务记录方式。

商户可在顾客详情中查看和维护档案。实际可填写字段以当前店铺档案模板和页面显示为准；帮助中心不预设未在本店配置的字段。

• 顾客档案如何使用：了解档案对象、服务记录和维护入口。
• 眼镜店的顾客服务记录：了解如何把档案用于持续服务。

顾客档案属于客户经营资料，用于门店服务记录，不用于医疗诊断。眼镜店档案不提供诊断、治疗建议或医学判断。