积分功能与范围

积分是按顾客和门店分别记录的权益。每家门店有独立开关、比例、积分余额、发放记录和兑换券。顾客在一家门店获得的积分不能转到另一家门店。

开通方式 ​

积分功能由平台管理员在对应门店开通或关闭。商户完成积分规则配置，并创建至少一张已上架且可兑换的积分兑换券后，顾客才能形成完整的积分获取与兑换体验。关闭积分只会阻断新的积分发放与兑换，不会清除已有积分、比例、记录、兑换券或库存；顾客已经兑换到券包的券仍按该券自身状态和有效期使用。

开通时若门店尚无比例，系统写入默认的 1 元 = 1 积分。已有比例不会被默认值覆盖。若门店处于“已开通但未配置比例”的旧状态，按金额发分会被阻止，需要有权限的负责人先配置比例。

商户工作台入口为“积分管理”和“今日发分”。未开通时这两个入口仍可见，今日发分显示 0；点击后提示联系平台开通。顾客优惠券页显示“可用积分”入口；未开通时余额为 0，进入积分相关入口会提示商户未开通。

适用范围与限制 ​

• 发分依据商户现场录入的实付金额，由当前门店比例计算；系统不连接收银或支付流水，也不会自动识别消费金额。
• 积分功能不改变普通优惠券的发放与核销流程。
• 顾客只能查看当前门店自己的积分和流水，不能跨店查看、转移或兑换。
• 积分没有到期清理机制；兑换成功后不能取消或退回积分。
• 积分及兑换能力还受门店服务状态、积分开关、权限、比例、库存和个人限兑等条件约束。

进一步了解：门店积分比例、扫码发分、顾客积分与兑换。