进入工作台
老板、店长和店员如何进入商户工作台，如何切换店铺，以及工作台首页的各项入口。
内容最后核对：2026-09-25
这是什么
商户工作台是门店工作人员使用常来券的入口，用于现场发券、核销和管理店铺经营数据。只有拥有工作身份的账号才能进入。
工作身份由三种角色之一构成：
- 老板：商户主体的最高责任角色，默认拥有全部业务权限；
- 店长：在指定店铺拥有管理能力的角色；
- 店员：在指定店铺执行被授权操作的角色。
同一个账号可以在不同店铺拥有不同的角色和权限。
操作步骤
- 打开常来券小程序，在登录页选择进入商户端，使用有工作身份的手机号登录。
- 已经登录为顾客时，也可以从顾客端 → 我的 → 进入商户工作台切换过来。
- 进入商户工作台。左上角显示当前店铺名称、你的角色和店铺的营业状态。
- 有多家店铺时，点击左上角的店铺名，在弹出的切换管理店铺里选择要操作的店铺。列表只展示你有权限管理的店铺。
- 在工作台底部导航中，可以在工作台、记录、我的三个页面之间切换。
工作台首页的内容
指标区（需要老板或店长角色）
- 今日发券：当天发出的优惠券数量；
- 今日核销：当天完成核销的优惠券数量；
- 新增关注：当天新加入本店的顾客数量。
- 今日发分：当天有效积分发放笔数（需要查看发放记录的权限）；
点击指标可以进入对应的明细列表。没有权限时指标显示为「--」。
主要操作
- 扫码发券/分：识别顾客的会员码，为顾客发放优惠券或积分；
- 扫码核销：识别顾客出示的优惠券码，确认核销。
店铺不是「营业中」时，这两个操作会被禁用，页面会给出说明。
管理列表
管理列表会按当前店铺的权限和已开通的能力显示，常见入口包括优惠券管理、邀请奖励管理、积分管理、商品管理和店铺码礼包管理。积分功能未开通时，“积分管理”和“今日发分”仍会显示开通提示；商品管理需要商品管理权限。
注意事项
- 每个页面只针对当前店铺生效。进入二级页面后再切换店铺会导致上下文不一致，需要从工作台重新进入。
- 看不到某个入口，通常是当前角色没有对应权限。老板可以在我的 → 店员与权限中调整其他成员的角色。
- 无论是老板、店长还是店员，现场发券和核销都必须扫描顾客当场出示的码，系统不支持凭顾客信息远程操作。
常见问题
提示「尚未开通商户权限」
当前手机号还没有工作身份。可以在页面上点击联系平台管理员，或使用重新检测权限再确认一次。
提示「暂无可用店铺」
工作身份已经生效，但当前没有可进入的店铺。请联系平台管理员。