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顾客侧展示效果:券包

了解顾客券包里每张优惠券包含的信息和状态变化。

内容最后核对:2026-09-25

本文目录

这是什么 ​

顾客券包是顾客持有的所有优惠券的集合,在顾客端底部的优惠券里查看。本页帮助商户理解券包里一张券包含什么、状态如何变化。

一张券包含哪些信息 ​

  • 券名和券类型(代金券、满减券、折扣券或兑换券);
  • 权益,例如「减 10 元」「8 折优惠」或者兑换内容;
  • 使用门槛,例如「满 100 元可用」;
  • 有效期起止时间;
  • 使用说明,由门店在创建优惠券时填写;
  • 属于哪一家门店;
  • 状态为「可使用」时,还会展示二维码和数字券码。

券的状态如何变化 ​

状态什么时候出现
未生效还没到开始生效的时间
可使用在有效期内,可以出示使用
已使用门店完成核销后
已过期超过有效期之后
已作废门店作废了这张券
暂停使用门店当前不可用(暂停营业、停用、平台冻结、套餐到期等)

撤销核销之后,如果券仍在有效期内,状态会恢复为可使用;如果已经超过有效期,则保持已过期。

积分兑换所得券和商品权益券也会进入现有顾客券包,并沿用券码、有效期及到店扫码核销流程。商品券展示领取时冻结的权益;领取商品权益券不等于购买、付款或预约。

券包是按店铺分开的 ​

优惠券属于发放它的那一家门店。券包只显示当前店铺的券,切换店铺后看到的是另一家店的券。

注意事项 ​

  • 券的权益在发放时冻结。门店之后调整优惠券配置,不会改变顾客已经拿到的券。
  • 门店暂停营业、停用或平台冻结期间,券不会暂停计时,到期时间照常计算。
  • 「暂停使用」只表示当前无法出示券码,并不代表券被收回;店铺恢复后如果券仍在有效期内,可以继续使用。
  • 券码可以截图或转发,以首次成功核销为准。

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