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顾客侧使用流程:积分兑换

了解顾客如何查看积分兑换券、确认兑换并在本店券包中使用。

内容最后核对:2026-09-25

商户可以参考以下流程,了解顾客侧实际展示和操作。

查看并兑换 ​

  1. 在顾客端打开 优惠券,选择 可用积分 进入积分兑换。
  2. 查看本店当前可兑换的积分兑换券及所需积分、有效期和可兑换状态。
  3. 选择兑换券并核对确认页的所需积分、当前积分、兑换后余额和券有效期,再确认兑换。
  4. 成功后,兑换券进入本店“我的优惠券”券包;打开券详情,按现有券码/二维码到店扫码核销。

兑换限制 ​

  • 积分和兑换券都属于当前门店,不能跨店使用。
  • 积分功能未开通、门店或服务不可用、积分不足、兑换券未上架或库存不足、达到个人累计限兑时,兑换不能完成。
  • 兑换成功会一次性扣除积分并扣减库存、记录兑换及生成优惠券。成功兑换不能取消,兑换所用积分不会退回;券过期、作废或核销也不会返还兑换次数或库存。
  • 券包里的兑换所得券按券自身有效期及核销状态使用。积分功能后来关闭,不会使已兑换的券失效。

若页面显示处理中或网络结果不明确,请先按页面提示恢复原次操作,不要连续发起新的兑换。另见积分明细。