优惠券是什么
说明常来券里优惠券的基本概念，以及从创建到核销的完整业务流程。
内容最后核对：2026-09-25
这是什么
普通优惠券是门店开展客户营销与运营的工具。它可以用于新客优惠、到店引流、老客回访、沉睡顾客召回、邀请好友、节日营销或满额优惠，让顾客愿意进店、再次到店或推荐朋友。顾客获得券后到店出示，由门店扫码核销。
商品负责展示门店卖什么、价格是多少；商品权益券是顾客领取商品权益后的使用凭证。商品权益券与普通优惠券分别管理，不能把商品本身当作一张普通优惠券。
在常来券里，优惠券属于发券的那一家门店。一家店发的券只能在发券的店铺使用，顾客持有的每一张券都是独立的一份权益凭证。
完整流程
- 创建优惠券：门店在工作台创建优惠券，设置权益、有效期和可发库存。
- 顾客加入店铺：顾客扫描门店的店铺码，建立店铺关系。
- 现场发券：顾客出示会员码，门店扫码后把券发到顾客账户。
- 顾客到店使用：顾客出示券码，门店扫码核销。
- 事后处理：核销有误时可以撤销核销；配置有误时可以作废尚未核销的券。
几个关键概念
优惠券
商户创建的优惠券定义了券的权益、有效期规则和可发数量。发放给顾客时，系统会从可发库存中扣除一份，生成一张只属于该顾客的券。
权益快照
顾客领到券的那一刻，系统会把当时的优惠内容复制并永久保存下来。之后门店即使调整优惠券配置，顾客手里已经拿到的券仍然按发放时的权益执行。
可发库存
优惠券剩余还能发放的数量。库存只能通过创建时设定或者后来补充来增加，不能减少或覆盖。库存用完后，这张优惠券不能继续发放。
注意事项
- 优惠券在首次发放后，顾客可见的权益会被冻结，之后不能再修改。需要改变权益时，复制为一个新版本。
- 一次核销只处理一张券。同一张券被同时扫码时，只有第一次会成功。
- 已经发出的券不会因为对应优惠券停止发放或永久停用而失效。