核销优惠券
在工作台扫描顾客出示的券码，确认优惠券被使用。
内容最后核对：2026-09-25
操作路径
商户工作台 → 扫码核销
操作步骤
- 让顾客打开优惠券详情页，展示券码。
- 在工作台点击扫码核销，扫描顾客的券码；顾客只提供了截图时，可以用识别截图；券码无法扫描时，可以选择手工输入券码。
- 页面显示这张券的权益、券名、使用门槛、券号、顾客会员信息和有效期。
- 核对无误后点击确认核销，在弹层中再次确认。
- 结果页显示「核销成功」，可以点击继续核销处理下一张券，或者返回工作台。
- 核销有误时，可以在结果页点击撤销本次核销。
不能核销的常见原因
| 提示 | 含义 |
|---|---|
| 优惠券尚未生效 | 还没到券的开始生效时间 |
| 优惠券已核销 | 这张券已经用过了 |
| 优惠券已过期 | 超过了有效期 |
| 优惠券已作废 | 门店作废了这张券 |
| 该会员当前不可使用优惠券 | 顾客的会员状态当前不允许用券 |
| 优惠券当前不可核销 | 其他无法核销的情况，页面统一显示这条兜底提示 |
注意事项
- 一次核销只处理一张券。同一张券被同时扫码时，只有第一次会成功。
- 核销后顾客会收到一条核销通知消息。
- 核销记录会写入门店的操作记录，不可编辑、不可删除。
- 核销成功后 24 小时内可以撤销。超过时限后只能通过重新发券等方式处理。