常来券是什么
认识常来券的产品定位、它解决的问题，以及它不是什么样的产品。
内容最后核对：2026-09-25
一句话理解常来券
常来券是一款面向线下门店的客户经营工具，帮助商户通过优惠券、积分、商品权益和顾客档案等能力持续维护顾客关系，支持拉新、持续服务、老客回访与转介绍。
常来券解决的问题
线下门店需要持续服务顾客，但顾客到店和再次消费的周期因行业而异。依靠微信、纸面记录或零散表格，往往难以长期维护顾客关系。
常来券把这件事放进微信小程序：
- 顾客扫一次门店的店铺码，就建立了这家店的店铺关系，之后每次到店出示会员码即可；
- 商户在顾客面前扫码，把优惠券直接发到顾客的微信里，不需要先加好友；
- 顾客用券时商户扫码核销，每一笔都有记录可查；
- 门店可以配置邀请奖励，让老顾客带来新顾客。
- 商户可以展示商品及对应权益，顾客领取后获得商品权益券；它与普通营销优惠券承担不同作用。
- 商户可以按店铺类型维护顾客档案和服务记录。
常来券不是什么
- 不是电商平台。常来券面向线下门店经营，不提供在线下单、在线支付、物流或电商库存能力。
- 不是单纯的优惠券工具。优惠券、积分、商品权益和顾客档案围绕顾客关系协同使用，帮助门店开展拉新、持续服务、老客经营和转介绍。
- 不是会员卡系统。顾客打开店铺后就建立了店铺关系，不需要再走一次「申请加入会员」的流程。