发放优惠券

操作路径 ​

商户工作台 → 扫码发券/分

操作步骤 ​

1. 让顾客打开小程序的会员码并展示出来。
2. 在工作台点击扫码发券/分，扫描顾客的会员码。
3. 在可发优惠券里选择要发放的券。每一项会显示剩余库存和这位顾客还能领取的次数。
4. 点击确认发放。
5. 在确认发放权益弹层里核对券名和顾客会员号，确认后完成发放。
6. 成功页显示「发放成功」，可以点击继续发券为下一位顾客服务，或者返回工作台。

发券的前提条件 ​

发放前请确认：

• 当前店铺状态是营业中；
• 优惠券处于发放中，并且有可发库存；
• 顾客没有达到这张券的每位顾客领取上限；
• 你拥有发放优惠券的权限。

页面上只列出当前可以发放的优惠券。一张都列不出来时，会提示「当前没有可发优惠券」， 需要先到优惠券管理里检查优惠券状态、补充库存，或者确认这位顾客的领取情况。

注意事项 ​

• 发券以顾客现场出示的会员码为准，会员码 5 分钟后失效，过期后让顾客刷新即可。
• 发券成功后，顾客会收到一条优惠券到账消息，可以在顾客端的券包里看到这张券。
• 界面上如果提示「优惠券状态已变化，请重新选择」，说明在操作过程中库存、优惠券状态或者顾客领取情况发生了变化，重新选择一次即可。
• 发放失败时不会产生券，也不会扣减库存。

常见问题 ​

列表里没有我要发的券

说明这张券当前不满足发放条件：优惠券没有处于发放中、可发库存已经用完、或者这位顾客已经领满。 可以先到优惠券管理确认优惠券状态和库存。

扫不出顾客的会员码

会员码 5 分钟后失效，请顾客点击「刷新会员码」重新生成后再扫。

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